Channel Works

Channel Works é um espaço de trabalho para desktop que reúne atividades da equipe e operações voltadas aos clientes. O produto é apresentado como um AI Business OS que abrange conversas com clientes, análise de dados, marketing e colaboração. O aplicativo para macOS é distribuído como Channel Works.app.

Entre os recursos apresentados pelo produto estão:

• Reunir chats, chamadas e canais de comunicação com clientes em um só lugar.
• Oferecer o Team Chat para colaboração junto às conversas com clientes.
• Criar painéis e compartilhar insights por meio do Notebook.
• Analisar dados de clientes e da empresa; o AI CoS é descrito como capaz de analisar dados e recomendar próximas etapas.

Para instalar o aplicativo para macOS com Homebrew, execute brew install --cask channel-works. O cask instala Channel Works.app em /Applications. Depois da instalação, abra o aplicativo e entre ou comece a usar o Channel Works. O site do produto oferece uma opção para começar gratuitamente; isso não significa que todos os recursos ou planos de serviço sejam gratuitos.

Esta descrição trata do Channel Works, não do produto separado Channel Talk nem da edição Channel Works AI Edition promovida à parte. O cask para desktop especifica macOS como requisito de plataforma.

Fontes: Channel Works, Homebrew cask